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PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

はじめに
&MEDICAL公式オンラインストアを運営している株式会社ドリーム(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社ドリーム　個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

お客様の個人情報は、当社が直接、もしくは当社との厳正な契約に基づいて当社より委託された会社、および当該会社より再委託された会社が、当社に代わって、取得、保管、管理、または処理します。
個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読をご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

  1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
  4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  6. お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
  7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
  8. 電話によるお客様対応業務の改善及び品質向上のため
  9. システムトラブル時の原因究明を行うため
  10. その他サービスの利用・提供に関わる業務遂行のため
個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、直ちにお客様および個人情報保護委員会に報告し、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。
その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

主な業務委託先について
・有限会社富士物流（商品のピッキング・出荷時）
・日本郵便株式会社（メール便配送時）
・佐川急便株式会社（代金引換便、通常配送時）
・ヤマト運輸株式会社（離島への配送時）
・株式会社ネットプロテクションズ（後払い請求時）
・SBペイメントサービス株式会社（クレジットカードおよびpaypay払い利用時）
・アマゾンジャパン合同会社（Amazonpay利用時）
・株式会社キャプサー（受注管理アプリケーションの保守管理）
・株式会社ビーフラット（顧客データベース含む基幹システムの保守管理）
・株式会社イデア・レコード（お電話によるお客様対応時）
・SGムービング株式会社（大型商品の配送業務）
個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

  1. 情報提供について本人の同意がある場合
  2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
クッキーに関して

当社サイトでは数種類のCookieが使用されています。

Cookieとは、ユーザーが当社サイトにアクセスした際にユーザーのデバイスに保存されるテキストファイルのことです。

Cookieを使用することにより、当社サイトにおけるユーザーのログイン情報や設定などを一定期間ブラウザに記憶させることができるため、本サイトにアクセスするたびに同じ情報を繰り返し入力する手間がなくなります。

当社サイトでは下記のCookieを利用しています。

1. 当社サイトの動作に必要不可欠なCookie
当社サイトのページ間の移動やセキュアページへのアクセスなど、本ウェブサイトの機能を利用するうえで必要不可欠なCookie です。このCookieを拒否するとショッピングカートに商品が入らないなど、ユーザーが希望する動作が機能しない場合があります。

２．効果測定目的のCookie
訪問者数や頻繁に閲覧されているページなど、ユーザーがどのように当社サイトを利用しているかについての情報を収集するために使われます。このCookieで収集される情報は、ユーザーが必要としている情報を簡単に見つけられるようにするなど当社サイトのパフォーマンス向上のために使用します。

次のリンクから「Google Analytics オプトアウト アドオン」をダウンロードしインストールすることで、Google Analyticsによるアクセス分析を無効化することができます。

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=jp

3. 広告目的のCookie
Google広告、ヤフー広告、フェイスブック広告、インスタグラム広告にリンクしたリマーケティングおよび広告レポート機能を使用しています。当社はこれらのCookieから得られた情報を、オンライン広告、レポートの作成、サイト改善のために使用します。

ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。下記をご参照のうえ、オプトアウト（無効化）をお試しください。

ヤフー株式会社
https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

Google LLC
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

Facebook
https://www.facebook.com/policies/cookies/

Instagram
https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

4．Cookieの管理について
多くのブラウザは自動的にCookieを許可しますが、ユーザー自身の選択によってCookieを拒否することや保存済みのCookieを削除することもできます。具体的な方法については下記をご参照ください。

www.allaboutcookies.org

個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、専用窓口までお問い合せください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社ドリーム　苦情・相談窓口
〒461-0023
名古屋市東区徳川町403番地　I・C・C クオリアビル
電話：0120（559）553
受付時間：10：00～17：00　（土日祝日、当社指定休業日を除く）
E-mail：cstmr@dream-shoppingcart.com

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